Labklājības ministrija (LM) ar Eiropas Savienības struktūrfondu atbalstu laikā no 2016.gada 1. ceturkšņa līdz 2019.gada beigām plāno izveidot un ieviest funkcionēšanas novērtēšanas un tehnisko palīglīdzekļu apmaiņas sistēmu cilvēkiem ar funkcionēšanas traucējumiem.
Lai noteiktu klientu apmierinātības līmeni, no 2013.gada augusta VTPC veic klientu aptauju. Tās mērķis ir klientu vajadzību apmierināšana un labāku pakalpojumu sniegšana.
Anketu aizpildīt iespējams VTPC un tā filiālēs, kā arī pie pakalpojumu sniedzēja uz vietas, vai sūtīt uz e-pastu vai pastu uz vienu no anketās norādītajām adresēm.
Kopš 2010. gada sekojošajos daudzvalodu un multimodālā meklēšana portālā www.eastin.eu iespējams iegūt informāciju latviešu valodā par Eiropā lietošanā pieejamajiem tehniskajiem palīglīdzekļiem (palīgtehnoloģijām).
Portāls paredzēts :
Sākot ar 2012.gada 16.martu, ir paplašināts 15.12.2009 MK noteikumu Nr.1474 „Tehnisko palīglīdzekļu noteikumi” regulējums attiecībā uz tehnisko palīglīdzekļu – aktīvo riteņkrēslu saņemšanu ar līdzmaksājumu.