2018. gada maijā un augustā DIVE Latvia veica klientu apkalpošanas procesa izvērtēšanu. Aicinām iepazīties ar vērtēšanas rezultātiem.

Vaivaru Tehnisko palīglīdzekļu centrs nodrošina klientu apkalpošanu ne tikai pastāvīgajās klientu apkalpošanas vietās Rīgā, Kuldīgā un Rēzeknē, bet arī izbraukumos un mājas vizītēs visā Latvijas teritorijā. 

Lūdzam ņemt vērā, ka katra mēneša pirmajā trešdienā VTPC nodaļas klientus nepieņem. 

Aicinām iepazīties ar “Latvijas Fakti” veikto kvantitatīvo aptauju “Vaivaru tehnisko palīglīdzekļu centra klientu apmierinātības pētījums”

27. – 29. aprīlī 2015. gadā Milānā notika Eiropas palīgtehnoloģiju sadarbības tīkla European Assistive Technology Information Portal (EASTIN) un Pasaules veselības organizācijas (World health Organization (WHO)) kopēji organizēts WHO projekta GATE seminārs/ sanāksme. 

2015. gada 12.

Labklājības ministrija (LM) ar Eiropas Savienības struktūrfondu atbalstu laikā no 2016.gada 1. ceturkšņa līdz 2019.gada beigām plāno izveidot un ieviest funkcionēšanas novērtēšanas un tehnisko palīglīdzekļu apmaiņas sistēmu cilvēkiem ar funkcionēšanas traucējumiem.

27. – 29.

Labklājības ministrija (LM) ar Eiropas Savienības struktūrfondu atbalstu laikā no 2016.gada 1. ceturkšņa līdz 2019.gada beigām plāno izveidot un ieviest funkcionēšanas novērtēšanas un tehnisko palīglīdzekļu apmaiņas sistēmu cilvēkiem ar funkcionēšanas traucējumiem.

Lai noteiktu klientu apmierinātības līmeni, no 2013.gada augusta VTPC veic klientu aptauju. Tās mērķis ir klientu vajadzību apmierināšana un labāku pakalpojumu sniegšana.

Kopš 2010. gada sekojošajos daudzvalodu un multimodālā meklēšana portālā www.eastin.eu iespējams iegūt informāciju latviešu valodā par Eiropā lietošanā pieejamajiem tehniskajiem palīglīdzekļiem (palīgtehnoloģijām).

Sākot ar 2012.gada 16.martu, ir paplašināts 15.12.2009 MK noteikumu Nr.1474 „Tehnisko palīglīdzekļu noteikumi” regulējums attiecībā uz tehnisko palīglīdzekļu – aktīvo riteņkrēslu saņemšanu ar līdzmaksājumu.